プライバシーポリシー

Motta（以下「本サービス」）は、ユーザーが安心して失敗体験を共有できる場であるために、プライバシー保護を最重要事項として位置づけています。

本サービスはハンドルネーム制を採用しており、本名や所属の公開を求めません。一方で、完全匿名による無責任な投稿を防ぐため、最低限の登録情報の保持は行います。

本サービスは、以下の情報を取得します：

• アカウント情報：ハンドルネーム、メールアドレス、パスワード（暗号化保存）。
• 投稿コンテンツ：あなたが投稿した記事、コメント、画像、タグ等。
• 利用ログ：アクセス日時、IPアドレス、ユーザーエージェント、閲覧した記事等。サービス改善・不正利用検知のために使用します。
• 課金情報：有料機能を利用する場合、決済代行業者を通じて取引情報を取得しますが、当方ではクレジットカード番号等の機微情報は保持しません。

取得した情報は、以下の目的で利用します：

• 本サービスの提供、運営、維持
• ユーザーサポートおよび問い合わせ対応
• サービスの改善・新機能の開発
• 不正利用、規約違反の検知と対応
• 統計データの作成（個人を特定しない形式）
• 重要なお知らせの配信
• 法令に基づく対応

当方は、ユーザーの個人情報を、以下の場合を除き第三者に提供しません：

• ユーザー本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合（裁判所、警察等からの正当な要請）
• 人の生命、身体または財産の保護に必要であり、本人の同意取得が困難な場合
• 業務委託先（サーバ運用、決済処理等）に対し、業務遂行に必要な範囲で開示する場合。委託先には適切な管理を義務付けます。

ハンドルネームの背後にいる個人を特定可能にする情報は、以下のいずれかの場合を除き、当方からは公開しません：

• 裁判所からの正当な開示命令を受けた場合
• 明らかな違法行為があり、被害者から発信者情報開示請求を受け、法的に正当と判断した場合

ただし、ユーザー自身が投稿内容に個人を特定可能な情報（住所、勤務先、家族構成等）を記載した場合、当方はこれを保護できません。投稿内容の個人特定情報は投稿前に必ず確認してください。

本サービスは、ログイン状態の維持、利便性の向上、アクセス解析のためにCookieを使用します。Cookieはブラウザ設定で無効化できますが、無効化した場合、一部機能が利用できなくなることがあります。

サービス改善のため、Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを利用することがあります。これらは個人を特定しない形でアクセス情報を収集します。

ユーザーは、自身の個人情報について以下の権利を持ちます：

• 登録情報の確認・修正
• 投稿の削除（自身の投稿に限る）
• アカウントの削除
• 個人情報の利用停止・消去の請求

これらの権利の行使は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。

ユーザーがアカウントを削除した場合、登録情報および投稿コンテンツは原則として速やかに削除します。 ただし、法令に基づく保管義務がある情報、不正利用の証跡、紛争対応に必要な記録については、必要な期間保持することがあります。

バックアップデータからの完全消去には数週間から数ヶ月を要する場合があります。

当方は、取得した個人情報の漏洩・紛失・改ざんを防ぐため、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。ただし、インターネット上の通信は完全に安全とは限りません。万一漏洩等が発生した場合、当方は速やかに事実を確認し、影響を受けるユーザーへの通知と必要な対応を行います。

本サービスは、原則として13歳以上のユーザーを対象とします。13歳未満の方は本サービスを利用できません。13歳以上18歳未満の方は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。

当方は、本ポリシーをユーザーへの個別通知なく変更できるものとします。重要な変更がある場合は、本サービス内での告知またはサイト上での掲示により周知します。

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご要望は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。